Ingénieur Télécoms VoIP H/F

Agile, conquérant et innovant, nous occupons une place unique dans le monde des Telecom B2B et des outils de collaboration, en associant l’esprit start-up, à la rigueur des plus grands opérateurs du marché.

Unyc, c’est 20 ans d’expérience et 140 collaborateurs pour offrir une solution globale de télécommunication (Voip, Visio, Mobile, Liens d’accès, Cloud…) à destination des entreprises.

Nous réalisons plus de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires et accompagnons au quotidien plus de 350 000 utilisateurs dans 17 000 entreprises via notre réseau de 700 partenaires distributeurs et revendeurs.

L’ambition d’unyc est d’être l’acteur de référence en matière de qualité de service et d’expérience client.

Notre forte croissance, nous amène à intégrer de nouveaux collaborateurs.

Au sein de l’équipe Ingénierie composée de 5 personnes, vous travaillerez avec les deux ingénieurs télécoms actuels pour maintenir et faire évoluer notre plateforme de téléphonie ainsi que les services associés.

Vos Missions

• Gérer les incidents de niveau 3 jusqu'à leurs résolutions.
• Échanger et travailler en collaboration avec les différents services pour le transfert de compétences
• Assurer la mise à jour de la documentation technique.
• Participer activement à l’amélioration des services de téléphonie Trunk/Centrex
• Gérer et maintenir l’infrastructure matérielle et logicielle de la plateforme de téléphonie (METASWITCH).

Votre profil

De formation supérieure type Ecole d'ingénieur en informatique ou équivalent, vous avez une expérience réussie d’au minimum 2 ans dans le domaine et vous maîtrisez parfaitement les environnements de téléphonie sur IP. Vous aimez le travail en équipe et votre niveau d'anglais est opérationnel.

Compétences requises :

• Autonomie tout en sachant travailler en équipe, organisation et rigueur
• Maîtrise du protocole SIP
• Capacité de rédaction de documentations
• Relationnel client : savoir expliquer, conseiller, rassurer, être diplomate
• Sens de la communication

Ce que nous offrons

• Rémunération : selon expérience et compétences + participation aux bénéfices
• 6 semaines de congés payés
• Mutuelle 55% prise en charge par unyc
• Tickets restaurant, carte Swile créditée tous les mois
• Salle de sport / Espace repas
• Type de contrat : CDI statut cadre
• Localisation: Le Mans
• Date de début : Dès que possible

Rejoignez-nous ! recrutement@unyc.io