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Système

Technicien support niveau 2 réseau et téléphonie (F/H)

  • Le Mans
  • CDI
  • Bac +2

Missions

  • Assurer le support niveau 2
  • Être le/la garant(e) de la qualité du service rendu aux clients
  • Garantir le respect des process
  • Favoriser la mise en place de nouvelles procédures pour optimiser le fonctionnement du support clients
    Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n’est pas limitative.

Profil recherché

De formation BAC+2 de type réseaux et télécommunications, avec une expérience d’au-moins 2 ans dans le support clients Télécoms / Réseaux. La maîtrise de l’anglais n’est pas exigée pour ce poste, mais est considérée comme un plus.

Compétences requises

Rigoureux (se), dynamique, vous avez le sens de l’écoute et savez gérer les priorités.
Flexible, vous avez un excellent relationnel et avez une très bonne gestion du stress.
Enfin, la notion de service clients est primordiale pour vous.

Informations

  • CDI 39h
  • Statut non cadre
  • Rémunération : selon l’expérience
  • Poste basé au Mans, quelques déplacements sont à prévoir pour d’éventuelles formations
  • Pour postuler, envoyez votre candidature  :  recrutement@unyc.io