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FTTH et FTTO : la différence de niveau d’engagement de qualité de service

Si les deux technologies sont toutes les deux des supports fibre optique, les deux principales différences reposent sur la manière dont les flux transitent et sur les services associés à chacun des deux produits. 

Il est important de retenir que les critères de choix entre la FTTH et la FTTO portent essentiellement sur le niveau d’engagement de qualité de service attendu par vos clients (criticité du lien, débit garanti, temps de rétablissement).

La vraie question à se poser est donc : Qu’attend réellement le client ? Quelle est la criticité de son lien d’accès internet ?

En tenant compte des caractéristiques suivantes, il est plus aisé de faire votre choix :

Fiber To The Home

  • réseau mutualisé avec des clients entreprise et particulier depuis le NRO
  • débits crête pouvant aller jusqu’à 1 Gbps (non garantis et non symétriques)
  • délais de mise en service aléatoires
  • pas de priorisation en cas de coupure du lien (seul quelques opérateurs proposent des options GTR de 10h)
  • prix agressif

La fibre FTTH peut tout à faire convenir à un usage professionnel dans le cadre d’une entreprise mono-site (TPE, indépendants…) et de données non critiques pour l’activité. Dès lors, un temps latence supérieur n’aura qu’un impact limité sur la continuité de services.

Fiber To The Office

  • réseau dédié du point de présence opérateur au client
  • débit garantis et symétriques
  • délais de mise en service davantage maîtrisés par rapport à la FTTH
  • priorisation lors des coupures totales de services en 4 heures HOJO (option disponible 24/7)

La fibre FTTO convient à un usage professionnel dans le cadre d’entreprises dont l’accès internet est indispensable à leur bon fonctionnement.

Dans tous les cas, si l’accès internet du client est critique, nous préconisons de prévoir une solution de back up de type 4G ou lien cuivre pour assurer sa connexion, que ce soit en cas de coupure de courte ou longue durée ou pour pallier à une installation dont les délais peuvent parfois être aléatoires.